Aggiornata il 04 Marzo 2026.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Red House s.r.l. (“Venditore”), P.IVA 01857420622, con sede in Corso Caudino 106, 82016 Montesarchio (BN). PEC: amministratore@pec.red-house.it.
Oggetto del Contratto e Personalizzazione
Il sito Banana Happy Store vende gadget e prodotti fisici. La caratteristica principale dei nostri prodotti è la personalizzazione. Il Cliente è l’unico responsabile delle immagini e dei testi caricati.
- Clausola di manleva: Il Cliente dichiara di possedere i diritti di utilizzo delle immagini caricate e solleva Red House s.r.l. da qualsiasi responsabilità legale derivante dalla violazione di copyright, marchi registrati o diritti d’immagine di terzi.
- Rifiuto di contenuti: Red House s.r.l. si riserva il diritto di annullare ordini che contengano materiale pornografico, violento, offensivo o che inciti all’odio razziale/religioso.
Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout. I pagamenti accettati sono: Carta di credito (tramite Stripe), PayPal, Satispay e InprimePay.
Spedizioni e Consegna
Le spedizioni vengono affidate al corriere GLS. I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e possono subire variazioni. Al momento della spedizione, il Cliente riceverà un codice di tracciamento.
Esclusione del diritto di recesso (Importante)
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, una volta confermato l’ordine per un prodotto personalizzato (con foto, nomi, date, ecc.), il Cliente non potrà esercitare il reso per ripensamento.
Nota Bene: Qualora il sito vendesse anche prodotti NON personalizzati (es. gadget neutri senza modifiche), per questi ultimi vale il diritto di recesso entro 14 giorni, con spese di spedizione per la restituzione a carico del Cliente.
Garanzia Legale di Conformità
Nonostante l’esclusione del recesso per ripensamento, resta ferma la Garanzia Legale per difetti di conformità o prodotti danneggiati. Se ricevi un prodotto difettoso, stampato in modo errato per colpa nostra, o danneggiato dal trasporto, hai diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso. Devi segnalare il difetto a amministrazione@red-house.it entro 2 mesi dalla scoperta, allegando foto del danno. La garanzia dura 2 anni dalla consegna.
Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa a consumatori residenti in Italia, il foro competente è inderogabilmente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
